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意味不明! ―読む意欲が失せます・・・
無意識に使っている専門用語 ―お客様にはわかりません
何気なく使っている言葉 ―その言葉が会社の命運を分けるかも
あいまい語 ―御社の仕事を増やしている原因かも
誤字・脱字 ―いくつもあるとイラっときます